Aqui está a tradução completa para francês nativo:

POLITIQUE DE RETOUR

Nos produits sont expédiés depuis l'Asie.
Des délais de livraison plus longs peuvent donc survenir, sur lesquels nous n'avons aucune influence.

🔸 Si la marchandise est déjà en transit, une annulation n'est plus possible
🔸 Veuillez attendre la livraison, puis nous la retourner

---

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons l'intégralité des paiements, à l'exception :

• Des frais de port
• Des frais supplémentaires liés à des modes d'expédition alternatifs

Le remboursement est effectué :

• Au plus tard dans un délai de 14 jours
• Après réception de la marchandise

---

Remarque importante

VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE PROPOSONS PAS DE RETOURS GRATUITS. LES RETOURS SONT PAYANTS.

Retour

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, c'est possible.
Si vous n'êtes pas satisfait(e) des articles commandés, vous avez la possibilité de les retourner dans un délai de 30 jours après réception.

Conditions pour un retour

La commande doit remplir les conditions suivantes :

• Toutes les pièces et composants d'origine doivent être inclus
• L'emballage doit être dans son état d'origine
• Le produit ne doit avoir été utilisé que de manière normale
• Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée sont exclus
• Les produits d'hygiène doivent être soigneusement nettoyés avant le retour
• Tout défaut doit être signalé immédiatement après réception

🔸 Nous nous réservons le droit de facturer les frais d'expédition au client
🔸 Les retours sont examinés et traités dans un délai de 7 jours ouvrés
🔸 Nous nous réservons le droit de refuser un retour si nous suspectons que la marchandise a été endommagée ou utilisée de manière inappropriée

Comment retourner ma commande ?

Si votre commande remplit les conditions ci-dessus :

📧 Envoyez un e-mail à : info@

L'e-mail doit contenir :

• Numéro de commande
• Motif du retour
• Photo du produit (en cas de défaut)
• Prénom et nom
• Adresse

Après vérification, nous vous communiquerons l'adresse de retour.

⚠️ Ne renvoyez jamais la marchandise directement à l'expéditeur. L'adresse correcte vous sera communiquée exclusivement par nos soins.

🔸 Les frais de retour sont à la charge du client.

---

Rétractation

Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours.

Le délai commence à courir à partir du jour où vous, ou une personne désignée par vous (autre que le transporteur), avez reçu la marchandise.

Remarque importante concernant le traitement

Notre système étant entièrement automatisé, les commandes sont traitées immédiatement.

🔸 Une annulation n'est plus possible après le début de l'expédition
🔸 Les remboursements n'interviennent qu'après réception du retour

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer clairement de votre décision par e-mail.

La rétractation est considérée comme effective dès réception de la marchandise retournée.

🔸 Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur

Remarque concernant les livraisons depuis l'étranger

Nos produits sont expédiés depuis l'Asie. Des délais de livraison plus longs peuvent donc survenir, sur lesquels nous n'avons aucune influence.

🔸 Si la marchandise est déjà en transit, une annulation n'est plus possible
🔸 Veuillez attendre la livraison, puis nous la retourner

Remboursement

En cas de rétractation, nous remboursons l'intégralité des paiements, à l'exception :

• Des frais de port
• Des frais supplémentaires liés à des modes d'expédition alternatifs

Le remboursement est effectué :

• Au plus tard dans un délai de 14 jours
• Après réception de la marchandise

🔸 Le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine
🔸 Aucun frais supplémentaire n'est appliqué

⚠️ Remarque importante

TOUS LES RETOURS SONT ENVOYÉS À NOTRE ENTREPÔT CENTRAL EN ASIE — AUX FRAIS DU CLIENT.